倡导诚信兴商 共铸消费和谐

2019年03月15日作者：丹德新闻组

3月15号是国际消费者权益日。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。所谓消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。其核心是消费者的权利。

或许，在经过这么多年315的维权讲座似的宣传之后，老百姓的心里早已明白原来有那么多黑心商家在侵犯着他们的利益，原来有那么多的霸王条款在欺凌着他们的权益，原来他们是可以通过法律通过消费者协会来与此抗争的。但同时，那些不法商贩们不知道这些吗？

不可否认，这些年来的努力是有了一定的成效的。然而，随着时间的推移，不法商贩的造假手段也在不断提高，而我们的消协却始终固守着老一套的规矩没有太多的变化，就会使得消费者不愿花费太多的金钱与精力去打假维权。

举个冒用“苹果”商标经营的例子：2017年初，消费者赵某在某电子科技有限公司购买苹果电脑1台，后在处理售后服务问题中发现该电子科技有限公司涉嫌商标侵权行为。经查，该电子科技有限公司在未取得“苹果”商标注册商标所有人授权的情况下，将““苹果”商标作为经营标志和宣传使用，违法经营额计34038元。西安市工商局碑林分局依据《商标法》的有关规定，认定其侵犯他人注册商标专用权，责令其立即停止商标侵权行为，并作出罚款75000元的行政处罚。

其实，类似案件时有发生，很多时候消费者买到假冒伪劣产品，会采取向消协投诉，让消协与商家协商的方式来维护自己的合法权益。但是，有的时候，消协会协商无果，那么，这时候消协就会要求消费者到有关部门去对商品作技术上的鉴定，鉴定的费用需由消费者自己承担，而且作技术鉴定的费用时常会超过商品本身的价格，那么就算消费者最终投诉成功，得到了赔偿，但这期间耗费的时间，花掉的精力，也使得这种赔偿变成了得不偿失。也正因为这一点，造成了很多消费者吃了亏就自认倒霉，导致一些不法商家的不法行为屡禁不止。

 所以，我们不仅在想，消费维权工作是否可以从这些方面考虑换一个方式进行？一些原本有消费者去做的事情，比如商品的技术鉴定等，是否可以改变一下，与其让消费者去证明这个商品有问题，不如改为由商家来证明自己的商品没有问题，这样既可以降低消费者维权过程中的难度，又可以对不法商贩们起到震慑的作用，还可以保护企业的品牌声誉不受损。

而且，今年1月，中消协公布2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。号召企业参与消费维权，一起优化营商环境。

近几年，一些商家也纷纷开始在商品包装上使用一些防伪、防侵权、商标保护等技术，帮助消费者鉴别商品真假，杜绝假冒伪劣产品的出现。而作为企业，在侵权事件频发的消费市场中，企业需要的是要保证防伪唯一性，防伪技术不可复制，且低成本，多功效的商品防伪技术，而作为消费者在这个假冒商品横行的消费市场里，我们需要的不仅是要保证防伪唯一性，防伪技术不可复制的商品防伪技术，更重要的还是这项防伪技术容易鉴别，不需要消费者花费太多的时间，就能鉴别出商品的真假。

丹德结合了企业与消费者对商品防伪鉴别的需求，自主研发了“商标安全技术”。这项技术是将人眼不可视的安全信息渗入到商标设计文件中，并印刷到商品的包装上。消费者仅需用手机拍照商标图片，即可读取商标中的安全信息，验真商标，识别真假商品。在帮助消费者便捷鉴别商品真假的同时，还可以帮助企业进行品牌推广。以互联网为运作平台，图像为信息载体，手机为终端，建立面向商标安全服务的产业化应用平台。将丰富的信息展现在消费者面前，实现品牌传播，从而提升企业竞争力。

而在“倡导诚信兴商 共铸消费和谐”的今天，丹德愿与社会各界一起，承载社会责任，用专业技术服务知识产权保护事业，助力国家品牌战略实施，促进诚信社会建设，护航幸福生活，优化消费环境，争取早日实现“信用让消费更放心”的消费目标。